Obchodné podmienky Pension Nabucco

Storno poplatky pri zrušení pobytu:

• 50% z ceny objednanej služby pri zrušení rezervácie menej ako 14 dní pred príchodom
• 100% z ceny objednanej služby pri zrušení rezervácie menej ako 7 dní pred príchodom



Podmínky zrušení rezervace
Tyto podmínky se týkají zrušení rezervace

• Pokud rezervaci zrušíte nebo změníte do 14 dní před datem příjezdu, nebude vám účtován žádný poplatek.
• Pokud rezervaci zrušíte nebo změníte do 7 dní před datem příjezdu, bude vám účtováno 50 procent z ceny celé rezervace.
• Pokud rezervaci zrušíte nebo změníte později, bude vám účtováno 100 procent z ceny celé rezervace.
• Pokud do hotelu nepřijedete, bude vám účtována cena rezervace v plné výši.

---

Podmínky placení zálohy
Definuje podmínky placení zálohy.

• 50 procent z celkové částky může být účtována kdykoliv po vytvoření rezervace.

---

Podmínky pro ubytování dětí a přistýlky
Tyto podmínky definují možnost ubytování dětí a dostupnost přistýlky do pokojů. Pokud přistýlku nabízet nechcete vůbec, vyberte prosím u typu postele volbu "přistýlka není k dispozici".

• Děti jsou v hotelu vítány.
• Za použití stávajících postelí pro 1 dítě od 0 do 3 let se neplatí.
• Za dětské postýlky pro maximálně 2 děti do 4 let se platí 5 EUR na noc.
• Maximální počet dětských postýlek na pokoji je 2.
• Kapacita přistýlek na pokoji je 0.

The maximum age of children (currently 4) that can stay for free in a room will automatically correspond to the child age set in the room configuration In the room configuration you can specify the amount of children that can stay in the room for free.

---

Skupiny
Tyto podmínky definují případné speciální podmínky a co je skupina.

• Pro skupiny nejsou stanoveny žádné zvláštní podmínky.

---

Internet
Popisuje, jaký druh internetového připojení, na jakých místech v hotelu a za jakou cenu je dostupný.

• Bezdrátové internetové připojení je dostupné v celém hotelu zdarma.

---

Parkování
Specifikuje, zda je parkování u hotelu možné, zda se jedná o parkování na ulici či v (hlídané) garáži a jaká je cena parkování.

• Soukromé parkování je možné zdarma na přilehlém místě (rezervace není nutná).

---

Domácí zvířata
Tyto podmínky definují, zda jsou domácí zvířata povolena, či nikoli.

• Domácí zvířata jsou povolena na požádání, za případný poplatek.



Obchodné podmienky Hotel.cz

1. Pojmy

1.1. Provozovatel portálu Hotel.cz - společnost ONLINE HOLDING s.r.o. se sídlem Lihovarská 1060/12, 190 00, Praha 9. Korespondenční adresa: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 email: [email protected].

1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Zákazníkem.

1.3. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízení.

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízených Ubytovacím zařízením na Webu Provozovatele.

2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem portálu Hotel cz. a Ubytovacím zařízením se dále vedle těchto VOP a aktuálně platného ceníku Ubytovacího zařízení ( dále jen „Ceník“) řídí smlouvou o zprostředkování, smluvní vztah mezi Provozovatelem Hotel.cz a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.Hotel.cz

2.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.

3.Rozhodné právo a právní režim

3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.

4.Proces objednání služeb a jejich úhrady

4.1. Objednání

Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel portálu Hotel.cz ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).

4.2. Cena služby

Cena služby je určována Ubytovacím zařízením, Provozovatel portálu Hotel.cz cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).

4.3. Platební podmínky

Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u skupinových rezervací je Ubytovacím zařízením nebo provozovatelem portálu Hotel.cz požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.

5. Storno podmínky a reklamace

5.1 Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance kreditní kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný storno poplatek.

5.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.

5.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení

5.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Zpracování osobních údajů

Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním doplňujících a dalších informačních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávky ubytování na stránkách Portálu Hotel.cz. Z příjmu těchto novinek se může kdykoliv odhlásit na stránce https://www.hotel.cz/unsubscribe/ i v každém jednotlivém informačním sdělení. Pokud se zákazník z příjmu doplňujících informačních mailů a novinek neodhlásí, máme oprávněný zájem se domnívat, že chce nadále dostávat nabídky podobné poptávanému ubytování.

6.2. Nahrávání telefonických hovorů

Zákazník souhlasí s tím, že jsou všechny telefonní hovory nahrávány z důvodu zkvalitnění služeb a zaznamenání vyjádření souhlasu Zákazníka s podmínkami a potvrzení Objednávky s tím, že svůj souhlas výslovně či konkludentně vyjádří tím, že pokračuje v telefonickém rozhovoru s pracovníkem Provozovatele portálu Hotel.cz.

7.Platnost a účinnost

7.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2010. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.

7.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele www.hotel.cz.

7.3. V případě rozporu obchodních a storno podmínek Hotel.cz a ubytovacího zařízení platí storno podmínky ubytovacího zařízení.